Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Paul Gammershmidt
Schlüsseldienst Hammerschmidt Berlin
Leibnizstraße 25, Charlottenburg, 10625 Berlin, Germany
Telefon: +4915215033843
E-Mail: paul.hammerschmidt.notdienst@gmail.com

2. Optionale Reichweitenmessung und Einwilligung

Google Analytics und Ahrefs Web Analytics werden nur geladen, wenn sie technisch eingerichtet sind und Sie der optionalen Reichweitenmessung aktiv zustimmen. Ablehnung und Zustimmung sind gleichwertig erreichbar; ohne Zustimmung bleibt die Website vollständig nutzbar.

Ihre Auswahl wird lokal im Browser gespeichert, damit sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abgefragt werden muss. Sie können die Auswahl jederzeit über die Datenschutz-Einstellungen am Seitenrand ändern. Werbe-Personalisierung und Werbe-Speicherung sind nicht Bestandteil der vorgesehenen Messung.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten, damit die Website ausgeliefert, abgesichert und stabil betrieben werden kann. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, abgerufene URL, Referrer, Browser, Betriebssystem, übertragenes Datenvolumen und Serverstatus gehören.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an sicherem und fehlerfreiem Betrieb der Website. Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb erforderlich ist.

4. Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet, um den Notdienstauftrag zu prüfen, zu beantworten und durchzuführen. Dazu können Name, Telefonnummer, Adresse des Einsatzortes, Fotos von Tür oder Schloss, Rechnungsdaten und Gesprächsinhalte gehören.

WhatsApp ist ein externer Dienst. Wenn Sie WhatsApp nutzen, gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzinformationen von WhatsApp/Meta. Alternativ können Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.

5. Datensparsame Telefon-Klick-Messung

Beim Klick auf eine Telefon-Schaltfläche oder bei der technischen Stabilitätsmessung kann unabhängig von der optionalen Reichweitenmessung ein notwendiges, datensparsames Ereignis an die Website gesendet werden. Es enthält keine Telefonnummer, keine Formulareingaben, keine vollständige IP-Adresse und keine URL-Abfrageparameter.

Das Ereignis enthält eine zufällige Ereignis- und Anfragekennung, den Seitenpfad, die CTA-Bezeichnung, die Sprachfassung, eine grobe Viewport-Klasse, eine grobe Geräte-/Browserklasse, das Land nur sofern der Hoster es als Header liefert, sowie Zeitpunkte. Telefonnummern, exakte IP-Adressen, exakte Standorte, vollständige Referrer-URLs und rohe User-Agent-Zeichenketten werden nicht in diesem Ereignis gespeichert. Wiederholte Beacon-Versuche werden dedupliziert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage berechtigter Interessen an Missbrauchsschutz, technischer Kontrolle und Verbesserung der Erreichbarkeit. Optionale Google-Analytics-Ereignisse werden dagegen nur nach Einwilligung ausgelöst.

6. Datensparsame Sitzungsaufzeichnung (Session Replay)

Zur Verbesserung der Bedienbarkeit kann der Seitenaufbau zusammen mit Interaktionen wie Mausbewegungen, Scrollen und Klicks technisch aufgezeichnet werden (Session Replay). Die Aufzeichnung läuft ausschließlich auf einem eigenen Server dieser Website; es sind keine Drittanbieter beteiligt.

Eingaben in Formularfelder werden bereits im Browser maskiert und nicht im Klartext gespeichert. Exakte IP-Adressen sind nicht Bestandteil der Aufzeichnung. Die Aufzeichnungen sind nur mit einem Zugangsschlüssel einsehbar, auf höchstens zehn Minuten je Sitzung begrenzt und werden spätestens nach 14 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an der Analyse und Verbesserung der Bedienbarkeit dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Der Aufzeichnung können Sie formlos per E-Mail an paul.hammerschmidt.notdienst@gmail.com widersprechen.

7. Externe Links und Kartenprofile

Die Website enthält Links zu externen Profilen wie Google Maps und das Google-Unternehmensprofil, Apple Maps, Bing Maps, Yelp, Facebook, Gelbe Seiten und weiteren Verzeichnissen. Erst beim Anklicken verlassen Sie diese Website. Danach gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Anbieters.

8. Bewertungen, Updates und Fotos

Öffentliche Bewertungen und Updates können auf dieser Website zusammengefasst oder wiedergegeben werden. Namen werden soweit möglich gekürzt oder initialisiert. Fotos aus Einsätzen werden nur verwendet, wenn sie keine unnötigen personenbezogenen Details zeigen oder entsprechende Details unkenntlich gemacht wurden.

9. Rechnungen und Auftragsdaten

Für die Durchführung und Abrechnung von Aufträgen können Rechnungsdaten, Leistungsdaten, Einsatzort, Zahlungsstatus und steuerlich relevante Angaben verarbeitet werden. Diese Daten werden nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

11. Kontakt für Datenschutzfragen

Datenschutzanfragen senden Sie bitte an: paul.hammerschmidt.notdienst@gmail.com